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Caso studio ecommerce: 117.825,94 € di fatturato in 44 giorni a fronte di 7655€ investiti pubblicità

Come abbiamo aumentato di 48879,16€ il fatturato di un ecommerce in 44 giorni sfruttando Meta, Google e la Marketing Automation (Settore Elettronica)

117.825,94 € di fatturato a fronte di 7655€ investiti in pubblicità.

Caso studio di come abbiamo aiutato un nostro cliente, in un mercato molto competitivo, a far esplodere le prestazioni del proprio Store online nel primo mese e mezzo di collaborazione, investendo solamente 7655€ in pubblicità.

Che problemi aveva il cliente prima del nostro arrivo?

  • Numero di ordini instabile
  • Struttura pubblicitaria inefficace
  • Campagne pubblicitarie dalle performance altalenanti
  • Uso intensivo di sconti troppo elevati che abbassavano di molto i margini sulle vendite e allo stesso tempo alimentavano quella che dal titolare è stata definita una “Guerra tra poveri”
  • Troppi checkout abbandonati
  • Errori nella comunicazione

Siamo Partiti dal tasso di conversione del sito

Subito ci è sembrato estremamente chiaro che il sito aveva bisogno di essere ottimizzato e reso più performante, in modo che a parità di visitatori, potesse produrre più vendite.

L’immagine sottostante mostra il tasso di conversione nel mese di Aprile, il quale era ad un valore molto basso, dello 0,18% (generalmente dovrebbe aggirarsi tra l’1,5 e il 3%).

Per farti capire, con un tasso di conversione dello 0,18%, se 1000 dovessero visitare il sito, solamente due persone acquisterebbero.


Invece con un tasso di conversione dell’1,5%, se 1000 dovessero visitare il sito, acquisterebbero in 15.

La differenza di fatturato sarebbe sostanziale.

Prima di iniziare a spingere con le pubblicità, ci siamo concentrati quindi sullaottimizzare il tasso di conversione, per fare in modo che a parità di visitatori, il sito potesse vendere di più.

Questi sono i risultati nell’ultima settimana.

Come siamo arrivati a 118.872,94€ di fatturato investendo 7655€

Dopo aver ottimizzato le prestazioni dello store (importantissimo prima di uno scaling) abbiamo iniziato a lavorare a livello di campagne pubblicitarie, partendo dall’ottimizzazione della struttura pubblicitaria, fino ad arrivare ad un incremento abbastanza consistente del budget pubblicitario giornaliero.

Ecco come abbiamo agito su Meta:

 

  • Siamo partiti dallo staccare quella che era la comunicazione semplicemente legata al prezzo, e abbiamo iniziato a comunicare i fattori differenzianti dell’azienda e tutti i servizi accessori che l’azienda offre alla vendita.
  • Abbiamo lanciato una campagna che propone tutto il catalogo, senza segmentazioni, su Meta. Questa campagna ha iniziato a portare traffico di qualità all’interno del sito.
  • Dopo aver lanciato il catalogo abbiamo iniziato a creare delle promo per il sito web, spingendole mediante una campagna a se stante, diversa da quella del catalogo.

Abbiamo, sempre con stessa modalità, iniziato a creare delle campagne con target locale, per spingere delle promo valide solamente per il punto vendita.

Spesa totale 6805,46€

Ecco come abbiamo agito su Google:

    • Abbiamo creato una campagna Search che intercetta le ricerche di Brand
    • Abbiamo creato una campagna di retargeting sulla rete display che mostra tutto il feed di prodotti alle persone che hanno già visualizzato il sito web
    • Abbiamo creato due campagne Shopping, una per le ricerche di Brand, una che le esclude, in modo che la seconda possa raggiungere solamente nuovi clienti.
    Abbiamo infine creato una campagna PMAX con tutto il feed dei prodotti, per espandere la reach del feed.

    Spesa totale 860,65€

Ecco come abbiamo impostato la Marketing Automation:

    • Per quel che riguarda la marketing automation abbiamo creato una struttura molto semplice, mediante Klavyio:


      • Abbiamo impostato un pop up, visualizzabile solamente dalle persone che ancora non fanno parte della lista mail, il quale offre 5€ di sconto in cambio dell’iscrizione.
      • Agli iscritti arriva automaticamente un email di benvenuto, molto semplice, che ringrazia dell’iscrizione e ricorda dello sconto.
      • Oltre a questa automazione, ne abbiamo creata una per recuperare i carrelli abbandonati: questa ha contribuito molto ad abbassare il tasso di carrelli abbandonati.
      • Infine abbiamo creato una mail di ringraziamento, che arriva in automatico dopo l’acquisto, per offrire uno sconto di ringraziamento su alcune collezioni.


      Spesa totale 0,0€

Risultati

63.722,99€ sono stati generati dalle pubblicità su Meta (Il ritorno sull’investimento è di 1 a 10)

[Parte dell’investimento su Meta è stato destinato a pubblicità che promuovevano offerte riscattabili solamente nel punto vendita (la prima campagna).
Hanno generato conversioni, che siamo riusciti a tracciare mediante coupon e scontistiche dedicate, ma ovviamente non sono state tracciate da Meta]

Ancora Google non ha iniziato a tracciare le conversioni, essendo l’account nuovo.
Tuttavia Shopify ci segna circa 18000€ di acquisti, a fronte di 870€ di investimento.

Mediante Klavyio e la marketing automation abbiamo generato 13084,20€

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Giovanni Bertoni

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