Come abbiamo aumentato di 48879,16€ il fatturato di un ecommerce in 44 giorni sfruttando Meta, Google e la Marketing Automation (Settore Elettronica)
117.825,94 € di fatturato a fronte di 7655€ investiti in pubblicità.
Caso studio di come abbiamo aiutato un nostro cliente, in un mercato molto competitivo, a far esplodere le prestazioni del proprio Store online nel primo mese e mezzo di collaborazione, investendo solamente 7655€ in pubblicità.
Che problemi aveva il cliente prima del nostro arrivo?
- Numero di ordini instabile
- Struttura pubblicitaria inefficace
- Campagne pubblicitarie dalle performance altalenanti
- Uso intensivo di sconti troppo elevati che abbassavano di molto i margini sulle vendite e allo stesso tempo alimentavano quella che dal titolare è stata definita una “Guerra tra poveri”
- Troppi checkout abbandonati
- Errori nella comunicazione
Siamo Partiti dal tasso di conversione del sito
Subito ci è sembrato estremamente chiaro che il sito aveva bisogno di essere ottimizzato e reso più performante, in modo che a parità di visitatori, potesse produrre più vendite.
L’immagine sottostante mostra il tasso di conversione nel mese di Aprile, il quale era ad un valore molto basso, dello 0,18% (generalmente dovrebbe aggirarsi tra l’1,5 e il 3%).
Per farti capire, con un tasso di conversione dello 0,18%, se 1000 dovessero visitare il sito, solamente due persone acquisterebbero.
Invece con un tasso di conversione dell’1,5%, se 1000 dovessero visitare il sito, acquisterebbero in 15.
La differenza di fatturato sarebbe sostanziale.
Prima di iniziare a spingere con le pubblicità, ci siamo concentrati quindi sullaottimizzare il tasso di conversione, per fare in modo che a parità di visitatori, il sito potesse vendere di più.
Questi sono i risultati nell’ultima settimana.
Come siamo arrivati a 118.872,94€ di fatturato investendo 7655€
Dopo aver ottimizzato le prestazioni dello store (importantissimo prima di uno scaling) abbiamo iniziato a lavorare a livello di campagne pubblicitarie, partendo dall’ottimizzazione della struttura pubblicitaria, fino ad arrivare ad un incremento abbastanza consistente del budget pubblicitario giornaliero.
Ecco come abbiamo agito su Meta:
- Siamo partiti dallo staccare quella che era la comunicazione semplicemente legata al prezzo, e abbiamo iniziato a comunicare i fattori differenzianti dell’azienda e tutti i servizi accessori che l’azienda offre alla vendita.
- Abbiamo lanciato una campagna che propone tutto il catalogo, senza segmentazioni, su Meta. Questa campagna ha iniziato a portare traffico di qualità all’interno del sito.
- Dopo aver lanciato il catalogo abbiamo iniziato a creare delle promo per il sito web, spingendole mediante una campagna a se stante, diversa da quella del catalogo.
Abbiamo, sempre con stessa modalità, iniziato a creare delle campagne con target locale, per spingere delle promo valide solamente per il punto vendita.
Spesa totale 6805,46€
Ecco come abbiamo agito su Google:
- Abbiamo creato una campagna Search che intercetta le ricerche di Brand
- Abbiamo creato una campagna di retargeting sulla rete display che mostra tutto il feed di prodotti alle persone che hanno già visualizzato il sito web
- Abbiamo creato due campagne Shopping, una per le ricerche di Brand, una che le esclude, in modo che la seconda possa raggiungere solamente nuovi clienti.
Spesa totale 860,65€
Ecco come abbiamo impostato la Marketing Automation:
Per quel che riguarda la marketing automation abbiamo creato una struttura molto semplice, mediante Klavyio:
- Abbiamo impostato un pop up, visualizzabile solamente dalle persone che ancora non fanno parte della lista mail, il quale offre 5€ di sconto in cambio dell’iscrizione.
- Agli iscritti arriva automaticamente un email di benvenuto, molto semplice, che ringrazia dell’iscrizione e ricorda dello sconto.
- Oltre a questa automazione, ne abbiamo creata una per recuperare i carrelli abbandonati: questa ha contribuito molto ad abbassare il tasso di carrelli abbandonati.
- Infine abbiamo creato una mail di ringraziamento, che arriva in automatico dopo l’acquisto, per offrire uno sconto di ringraziamento su alcune collezioni.
Spesa totale 0,0€
Risultati
63.722,99€ sono stati generati dalle pubblicità su Meta (Il ritorno sull’investimento è di 1 a 10)
[Parte dell’investimento su Meta è stato destinato a pubblicità che promuovevano offerte riscattabili solamente nel punto vendita (la prima campagna).
Hanno generato conversioni, che siamo riusciti a tracciare mediante coupon e scontistiche dedicate, ma ovviamente non sono state tracciate da Meta]
Ancora Google non ha iniziato a tracciare le conversioni, essendo l’account nuovo.
Tuttavia Shopify ci segna circa 18000€ di acquisti, a fronte di 870€ di investimento.
Mediante Klavyio e la marketing automation abbiamo generato 13084,20€
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